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LIVRAISON

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    A partir de 50 € d’achat, l'envoi Colissimo est offert.
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    Paris Intramuros et banlieue proche
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    En Europe 
    Colissimo : 5 €, avec un délai d'acheminement indicatif de 4 à 8 jours après expédition.
    A partir de 50 € d’achat, l'envoi Colissimo est offert.
    Nous proposons également l'envoi par Chronopost : 15 €, livré sous 2 à 4 jours

    Vers l'international 
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RETOURS

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    Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les articles retournés devront être en état d'être revendus.
    Vous pourrez alors :
    • Etre remboursé, sans pénalités. Les frais de retour sont alors à votre charge.
    • Echanger votre article. Les frais de retour et l'expédition de votre nouvel article vous sont offerts. Attention, au-delà d'un échange par commande, l'ensemble des frais est à votre charge.

    En cas de non-conformité d’un article vendu, les frais de retour et d'échange seront pris en charge par LEON FLAM.

    Procédure à suivre
    Si vous souhaitez échanger ou rendre un produit, il vous suffit d'écrire à contact@leonflam.com en indiquant les motifs de retour. Le service-client vous enverra alors le bon d'échange ou de remboursement ainsi que l'étiquette d'envoi dans le cas d'un échange gratuit.

    Afin de préparer convenablement votre colis :
    • Empaquetez les articles dans leur emballage d'origine
    • Imprimez l'étiquette d'envoi et collez-la sur votre colis
    • Rendez-vous à La Poste la plus proche, où le colis sera pris en charge après avoir été scanné.

    Délai de remboursement
    LEON FLAM s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 15 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos ateliers. Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande.

CONDITIONS DE GARANTIE

  • En cas de défaut de fabrication constaté par l’atelier, nous nous engageons à réparer gratuitement l’article ou à le remplacer par un produit neuf. Les produits LEON FLAM sont garantis contre toute malfaçon pendant 2 ans. Si vous rencontrez un problème de qualité sur vos produits LEON FLAM, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contact@leonflam.com ou par téléphone au 01 42 76 92 98.

    La garantie LEON FLAM ne couvre pas les défauts dus à l’usure normale, à des dommages accidentels ou encore à des dommages causés par une utilisation anormale de l’article. Si vous souhaitez faire réparer votre produit, il vous suffit de nous contacter à l’adresse contact@leonflam.com et de nous renvoyer le produit ou de le ramener directement en boutique. Les frais de réparation étant alors à votre charge, un devis vous sera proposé après la prise en charge de l’article concerné. Si le produit s’avère être trop usagé pour être réparé, il vous sera restitué en l’état.