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LIVRAISON


Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48h maximum.

 

Pour les envois en France Métropolitaine:

La livraison s'effectue par défaut par Colissimo (8€) avec un délai d'acheminement indicatif de 2-3 jours après expédition.

A partir de 90€ d’achat, l'envoi Colissimo est offert.

Nous proposons également l'envoi par:

-  Chronopost (30€, livré avant 13h le lendemain de l'expédition)

 

Pour les envois vers l'international:

La livraison s'effectue par défaut par Colissimo International (25€, délai 4-8 jours après expédition)

Nous proposons également l'envoi par:

- Chronopost International (77€, livré dans les 24h suivant l'expédition)

 

Pour toute circonstance particulière (anniversaire, cadeau...), n'hésitez pas à nous contacter pour un envoi prioritaire.

Comme précisé dans les conditions générales de ventes, l'envoi se fait au risque de l'acheteur.

En cas de problème ou de délais anormalement longs, n'hésitez pas à nous contacter.

RETOUR ET ECHANGE

Vous disposez d'un délai de sept (7) jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié/chômé, il est prorogé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant.

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les articles retournés devront être en état d'être revendus.

Vous avez alors le choix :

- d'être remboursé, sans pénalités, les frais de retour sont alors à votre charge.

- d'échanger votre article. Les frais de retour et l'expédition de votre nouvel article vous sont offerts. Attention, au-delà d'un échange par commande, l'ensemble des frais est à votre charge.

Dans le cas d'un article défectueux, les frais de retour et d'échange seront pris en charge par LEON FLAM. Si l'article commandé vous semble défectueux, envoyez un mail à contact@leonflam.com

 

Quelle est la procédure à suivre?

Si vous voulez échanger ou rendre un produit, il suffit d'écrire à contact@leonflam.com en indiquant les motifs de retour. Le service-client vous enverra alors le bon d'échange ou de remboursement ainsi que l'étiquette d'envoi dans le cas d'un échange gratuit. Préparez donc votre colis accompagné des éléments suivants :

- imprimez l'étiquette d'envoi et collez-la sur votre colis

- imprimez le bordereau de retour (d'échange ou de remboursement) et insérez-le dans votre colis

- les articles dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette

Rendez-vous à La Poste la plus proche et le colis sera pris en charge après avoir été scanné. Les frais de retour sont ainsi pris en charge par LEON FLAM.

LEON FLAM, 6 rue des Filles du Calvaire, 75003 Paris 

 

Quel est le délai de remboursement ?

LEON FLAM s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos entrepôts. Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande.